Restitutiebeleid

Bij IPTV Nederland streven wij naar volledige klanttevredenheid. Hieronder leest u onder welke voorwaarden u in aanmerking komt voor restitutie.

48 Uur Niet-Tevreden-Geld-Terug

Bent u niet tevreden met onze dienst? Dan kunt u binnen 48 uur na activatie van uw abonnement een volledige restitutie aanvragen — zonder vragen. Het maakt niet uit wat de reden is. Indien u niet tevreden bent, krijgt u uw geld terug.

Wanneer is restitutie niet meer mogelijk?

Na het verstrijken van de 48 uur na activatie is restitutie niet meer mogelijk. Zorg er dus voor dat u binnen deze periode de dienst test en beoordeelt of deze aan uw verwachtingen voldoet.

Hoe vraagt u restitutie aan?

Neem binnen 48 uur na activatie contact op met ons supportteam via e-mail of WhatsApp. Vermeld uw bestelnummer en geef aan dat u een restitutie wenst. Wij verwerken uw verzoek zo snel mogelijk.

Terugbetaling

Goedgekeurde restituties worden verwerkt via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. De verwerking kan tot 7 werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Contact

E-mail: [email protected]
Telefoon/WhatsApp: +32 460 20 27 33

Ons supportteam is 24/7 bereikbaar en reageert gemiddeld binnen 15 minuten.